Ingen Trussel - et kurs i konflikthåndtering
Få et bedre og tryggere arbeidsmiljø i din bedrift
Våre kurs vil bidra til et bedre – og tryggere – arbeidsmiljø for dine ansatte overfor kunder, klienter og kollegaer.
Kurset fokuserer på verbale løsninger fremfor å komme i en konfliktsituasjon, og trening på praktiske teknikker som fungerer hvis situasjonen blir fysisk.
Hva vi tilbyr
Vi tilbyr kompetanse innen forebyggende og praktisk konflikthåndtering for kvalitetssikring av helse, miljø og sikkerhet. Dette vil bidra til et bedre arbeidsmiljø, og en tryggere opptreden blant de ansatte overfor kunder, klienter og kollegaer.
Vi lærer bort
✅ Å observere og tidlig avdekke en truende situasjon eller eventuell konflikt.
✅ Å forstå psykologien i en selvforsvarssituasjon, slik at du kjenner tegnene før en konfrontasjon.
✅ Å gjøre en vurdering av hvordan du skal unngå en fysisk konfrontasjon
✅ Å forstå hvordan du skal kunne forsvare deg på en mest mulig effektiv måte.
✅ De viktigste retningslinjene og paragrafene i lovverket.
Hvem er våre kurs for?
Alle som ønsker en praktisk introduksjon til hvordan å håndtere en konflikt som kan bli fysisk. Kursene avholdes på eller i nærheten av din arbeidsplassen eller i våre kurslokaler.
Vår metode
- For å sikre kvalitet i gjennomføringen, og samstemme forventninger, gjennomføres det alltid et formøte for å tilpasse undervisningsplanen og for å skape eierskap.
- Under selve kurset vil vi fokusere på verbale løsninger, fremfor å komme i en konfliktsituasjon.
- Vi vil konkretisere handlingsmål, og tiltak under og etter kurs.
- Gjennomføringen baseres på gruppeoppgaver og refleksjon over egen person og reaksjonsmønster.
- Man avslutter med å utarbeide en handlingsplan for bruk i hverdagen etter at kurset er avsluttet.
- Det vil bli satt opp en rekke konkrete delmål som er mulig å oppnå på relativt kort tid.
Garanti
Vi evaluerer alltid gjennomføringen av våre kurs, dette sikrer at kursene kontinuerlig forbedres. Kunder som inngår avtale med oss skal få den tjenesten akkurat de har behov for. Derfor har vi garanti på leveransene våre. Dersom en kursdeltaker ikke er fornøyd, vil kursavgiften bli tilbakebetalt for vedkommende.
Book et møte
Er du interessert i å høre mer om hvordan vi kan bidra til et tryggere arbeidsmiljø i din bedrift? Fyll ut skjema så kontakter vi deg for å booke et møte.